市场营销类职位包括市场调查与研究、客户关系管理、销售政策制定等。市场销售类岗位的主要职责:
对客户需求来做分析,了解客户的要求,并制定相应的对策,以达到提高公司产品销量的目的。根据不一样的客户及产品特征,运用各种手段对市场营业销售人员来管理;建立完善的市场营业销售人员培养机制;根据不一样的情况选择比较适合自己发展方向的人才。
在了解客户的真实需求的基础上,制定符合公司产品特性和品牌形象的经营销售的策略,包括但不限于建立有效的销售经营渠道、开发新品种业务、提高售后服务质量、提升销售价格等。在客户要求上,了解客户的真实需求,并为其提供产品性能参数等,如:通过市场调查与研究来确认客户的真实需求的详细的细节内容;按照每个客户的需求制定相应的销售策略。在与客户进行相对有效沟通上,建立起良好的人际关系,了解企业和个人品牌在行业中所处地位;通过与客户互动活动对其产品和服务进行满意度调查。
人才是企业的核心竞争力,要培养高素质的营销人才离不开企业与人才之间的相互配合。从长远来看,只有建立起一套完善的营业销售人员培养机制,才能让市场开拓、销售业绩不断的提高。企业要想长期生存与发展,必须逐步的提升现有营业销售人员的素质和能力。首先要制定切实可行的培养计划,根据其所从事的岗位要求制定相应培训计划,并加以实施;其次要定期对市场营业销售人员进行业务培训;再次是组织开展形式多样、内容丰富的职业生涯规划与职业教育活动。
绩效考核是公司管理的一项重要内容,对于加强市场营销管理,提升公司竞争力具有十分重要的作用。建立和完善了科学合理的绩效考核体系,可以有效提升市场营业销售人员的工作效率,也能够在一定程度上促进企业员工的综合素养。市场营销部门绩效考核中主要有:销售目标完成情况(月度、季度等)、销量指标完成情况(月度、利润指标完成情况、应收账款进度(回款速度)和内部往来等5个方面。考核主要采取两种方式:①对销售人员的考核结果按年度及月度进行分类分析,这中间还包括出售的收益与总利润对比分析、销售费用与成本对比分析等;②对内部往来采用统计报表的形式进行统计分析,具体包括对内部往来人员及部门进行绩效考察以及对其业绩做监督与检查。
加强销售政策、法规的制定和实施,促进销售人员与客户之间的交流与合作。提升公司对营业销售人员的管理,建立完整营业销售人员职业生涯规划和职业生涯管理制度。规范市场开发、推广、服务、培训等流程,提升公司整体竞争力。
了解客户的真实需求,进行市场细分,找出产品与客户之间的差异点,提出对应的解决方案,为其提供支持。返回搜狐,查看更加多